Activation là một hình thức quảng cáo thương hiệu được đa số doanh nghiệp lựa chọn để phát triển hình ảnh của doanh nghiệp hay sản phẩm mà họ muốn quảng cáo và truyền thông. Mặc dù vậy, công tác Tổ chức Activation không phải việc dễ dàng.
Sau đây là một số tổng hợp của Hoàng Gia Cát đúc kết lại qua quá trình tổ chức Activation cho khách hàng của mình. Qua đó, ta nên tìm hiểu: Activation là gì? Tổ chức Activation như thế nào để đạt được kết quả cao nhất?
Activation là gì?
Activation còn được hiểu là phương thức kích hoạt thương hiệu, nó là một trong những phương pháp quảng cáo tiếp thị và marketing hiện nay đang được nhiều công ty trên thế giới áp dụng và ngay tại Việt Nam cũng đang được sử dụng với nhiều cách thức đa dạng.
Đây là hình thức được nhiều doanh nghiệp lựa chọn khi muốn quảng bá hình ảnh doanh nghiệp của mình. Hiệu quả từ hình thức Activation đem lại rất cao vì chúng thường tổ chức rầm rộ, hội tụ đầy đủ yếu tố con người và ngoại cảnh.
Activation là một chuỗi hoạt động giống nhau diễn ra trong nhiều ngày liền. Chỉ cần bạn chuẩn bị chu đáo, kỹ lưỡng và chặt chẽ thì bạn đã đang chiếm điểm số trước rồi.
Hoạt động này khác với event, bạn có cơ hội sửa chữa nếu mắc lỗi khi tổ chức Activation. Nếu chẳng may mắc lỗi, sẽ có ít người biết và bạn sẽ sửa chữa lỗi dễ hơn. Kinh nghiệm thu lại sau từng hoạt động sẽ tốt và đầy đủ hơn.
Tuy nghe có vẻ không phức tạp lắm nhưng khi chúng ta bắt tay vào tổ chức Activation lại không hề đơn giản chút nào. Những điểm khó khăn của hoạt động này nằm ở quy mô, số lượng địa điểm, thời gian tổ chức.
Làm thế nào để có một Activation thành công?
Nếu lên kế hoạch chuẩn bị chu đáo và tốt thì hoạt động Activation sẽ để lại thành công lớn trong việc truyền bá hình ảnh quý công ty, doanh nghiệp, đoàn thể và sản phẩm tới con mắt người mua sắm, người nhìn. Nó là phương thức thúc đẩy được sự tiêu thụ sản phẩm nhanh hơn.
Đây là hoạt động có sức lan tỏa cao và nhanh chóng vì thế khâu chuẩn bị cho phương thức tiếp thị này cần chuản bị mọi mặt từ sản phẩm tới chương trình và những nàng PG ăn nói khéo léo, bắt mắt với nụ cười duyên dáng sẽ làm cho sản phẩm thân thiện hơn với người tiêu dùng.
Nhưng chắc chắn việc tổ chức một Activation không hề dễ chút nào. Muốn thành công bạn cần phải có kế hoạch cụ thể, chu đáo. Hãy xem bạn cần phải quan tâm những yếu tố dưới đây:
a) Ý tưởng độc đáo cho Activation
Thông thường, ý tưởng tổ chức hoạt động Activation sẽ được đồng bộ hóa xuyên suốt trong một chiến dịch marketing, từ PR, event đến Activation. Tuy nhiên, cũng có trường hợp các chương trình Activation được triển khai một cách đơn lẻ.
Nhưng cho dù như thế nào, ý tưởng cũng cần được xuất phát từ sự thấu hiểu mong đợi của khách hàng mục tiêu (insight), hành vi mua hàng (behavior) và thông điệp sản phẩm cần truyền đạt (brand key message). Và yếu tố quan trọng nhất là đảm bảo tính khả thi khi triển khai ý tưởng Activation.
b) Địa điểm tổ chức Activation
Có thể bạn chưa biết, một địa điểm tổ chức Activation cực kỳ quen thuộc mà khó có ai không biết, đó là siêu thị. Lý do lựa chọn địa điểm này. Bởi vì đây chính là nơi có nhiều khách hàng tiềm năng nhất.
Nơi đây thuận lợi cho việc xây dựng mức giá sản phẩm, quy trình phục vụ, trang thiết bị ánh sáng, âm thanh,….Tuy nhiên, nhiều siêu thị có một số nguyên tắc cứng nhắc cũng gây khó khăn cho việc tổ chức.
Do đó, các công ty tổ chức sự kiện cũng thường gợi ý cho doanh nghiệp những địa điểm khác để thực hiện như: Các khu chợ, cửa hàng tạp hoá, toà nhà văn phòng…
Tuy nhiên, cũng nên lưu ý đến nơi chứa đồ; độ rộng rãi của địa điểm, phải chịu phí giá; tuân thủ quy định… khi lựa chọn tổ chức nhằm tránh những bất lợi về sau. Tất cả những khó khăn đó cần phải được lường trước.
Hình thức tổ chức hoạt động Activation
Các loại hình Activation quen thuộc như sampling sản phẩm, chạy roadshow, đặt booth hoạt động hay đơn giản như phát tờ rơi… nhưng tựu chung có thể chia thành 2 nhóm đặc trưng:
Hoạt động Activation Door-to-door: gửi mẫu thử sản phẩm (sampling) hoặc tờ rơi đến từng hộ gia đình.
Hoạt động Activation Face-to-face: nhân viên trực tiếp tiếp cận khách hàng tại địa điểm công cộng, gửi sample (sampling), tương tác trò chuyện…
Mỗi cách thức thực hiện này đều có ưu và khuyết điểm riêng, cần được tư vấn và vận dụng một cách linh hoạt, tùy giai đoạn truyền thông sản phẩm và tùy mục tiêu marketing hướng đến
a) Quan tâm đến nhân sự thực hiện chương trình
Về nhân sự cho chương trình Activation thường có rất ít thành viên. Đa phần, tại các địa điểm tổ chức, chỉ có một vài PB, PG thực hiện. Bởi có rất nhiều địa điểm cùng được tổ chức trong một chương trình. Nên người quản lý không thể bao quát hết được tất.
Do đó, việc tiếp xúc và giới thiệu sản phẩm cho khách hàng đều được các PG, PB đảm nhiệm. Nếu nhân sự không thể truyền đạt được thông điệp của thương hiệu đến khách hàng thì xem như đã phá huỷ toàn bộ công sức, tiền bạc…
Vì thế, quá trình tuyển chọn nhân sự cần kỹ lưỡng, tập trung vào những người có kinh nghiệm, nghiêm túc và cần training kiến thức sản phẩm trước cho các PB, PG.
b) Chuẩn bị booth, mẫu sampling, quà tặng và dụng cụ
Việc chuẩn bị tốt Booth, mẫu samplin,… hay quà tặng cho người tham gia Activation là đều rất cần thiết. Tuy nhiên cần có kế hoạch quản lý cụ thể, chặt chẽ để tránh lãng phí.
Chẳng hạn như, khi bàn giao dụng cụ, hàng hoá cần lập biên bản bàn giao từ kho ra quản lý. Điều này giúp đối chứng, kiểm tra kỹ lưỡng các số liệu trong kho, trên sổ sách được dễ dàng.
Ngoài ra, khi tổ chức Activation tại các địa điểm. Nên quản lý cẩn thận các booth, mẫu sampling và các vật dụng khác. Bên cạnh đó cách ăn mặc cũng phải chỉnh chu, phù hợp với nội dung, thông điệp cần truyền tải đến khách hàng.
Những việc đơn giản này sẽ tạo nên một chương trình chuyên nghiệp, chất lượng sẽ giúp truyền thông thương hiệu sản phẩm một cách tốt nhất.
c) Quan tâm đến vấn đề tiền trạm
Nhiều trường hợp xảy ra về vấn đề tiền trạm. Mới đây, một doanh nghiệp vừa tổ chức Activation tại vài nghìn địa điểm với danh sách được cung cấp từ client.
Tuy nhiên, trong quá trình chạy, các PG, PB lại cảm thấy hoang mang khi không tìm ra địa điểm tổ chức, đặc biệt là khu vực nông thôn nên đành phải về. Khi đó, doanh nghiệp vẫn phải thanh toán lương cho PB, PG mà không hề tổ chức Activation được.
Vì thế, một vấn đề khảo sát địa điểm, thương lượng trước để tổ chức Activation là điều quang trọng nhất cần phải làm. Chắc chắng sẽ mất chi phí cho việc này nhưng bù lại chương trình Activation sẽ được đảm bảo thành công.
d) Quan tâm đến công việc hậu cần
Việc quản lý kho bãi, trang thiết bị, vận chuyển… chính là yếu tố tạo ra thành công của Activation. Chắc chắc rằng sẽ có vấn đề phát sinh trong quá trình tổ chức. Do đó chuẩn bị việc hậu cần chu đáo là cực kì cần thiết. Bởi vì sẽ rất khó khăn khi giải quyết các vấn đề nếu không có phương án dự phòng. Đặc biệt là vật tư sự kiện (băng keo, quà tặng, sản phẩm…).
Trên đây là một vài thông tin cần biết trong việc tổ chức Activation. Nếu Doanh nghiệp còn băn khoăn không biết phải tổ chức Activation như thế nào hiệu quả. Hãy liên hệ ngay đến Hoàng Gia Cát hotline 0966 89 39 68 or website hoanggiacat.com.
Hoàng Gia Cát là một công ty tổ chức sự kiện chuyên nghiệp với nhiều năm kinh nghiệm về tổ chức sự khiện; Hoàng Gia Cát là đối tác của rất nhiều nhãn hàng lớn và việc tổ chức Activation lớn và nhỏ. Điều này sẽ giúp chương trình của quý khách luôn đạt được hiệu quả cao nhất.
